Bestellablauf

Nachfolgend lesen Sie eine Übersicht über den Bestellvorgang bei THElimit sportswear !

THElimit Bestellablauf

1. Kontakt

Sie können jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen. Entweder persönlich auf Messen, bei einem Besuch in unserer Zentrale, via E-Mail, Internet oder auch telefonisch.

2. Erste Besprechung

In der ersten Besprechung zeigen wir Ihnen bei einer Präsentation vor Ort bei Ihnen die Vorteile unserer hochwertigen technischen Skibekleidung. Wir beantworten gerne Ihre Fragen bezüglich Material, Qualität, Preis etc. und bieten Ihnen in einer ersten Anprobe die Möglichkeit, sich von der Leistungsfähigkeit unserer Skibekleidung zu überzeugen. Sie können unsere gesamte Kollektion testen und sich für einige Modelle entscheiden.

3. Design-Vorschlag

Nachdem Sie sich von der Qualität überzeugen konnten, erstellen wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich einige Design- bzw. Farb-Vorschläge mit den von Ihnen ausgesuchten Modellen. Zusätzlich bauen wir in diesen Design-Vorschlag auch Ihr persönliches Vereins-/Firmen-Logo ein, sodass Sie eine genau Vorstellung davon haben, wie Ihre zukünftige Skibekleidung am Ende aussehen kann.

4. Zweite Besprechung

In der zweiten Besprechung teilen Sie uns mit, wie Ihnen unsere Design-Vorstellung gefallen hat und ob wir daran Änderungen vornehmen sollen. Ist alles perfekt, entscheiden Sie, Ihr Vorstand oder Ihre Mitglieder über das gewünschte Modell.

5. Finaler Design-Vorschlag

Sollten Änderungen nach der zweiten Besprechung gewünscht sein, erneuern wir natürlich gerne unseren Design-Vorschlag nach Ihren Wünschen und Sie können dann erneut mit Ihren Mitgliedern entscheiden, für welches Design und/oder Modell Sie sich entscheiden.

6. Anprobe

Sind das Design und das Modell auserwählt und geklärt, kommt ein Mitarbeiter von uns zu Ihnen, um eine Anprobe durchzuführen. Bei dieser Anprobe werden alle Ihre Mitglieder “vermessen”, da wir standardmäßig und ohne Aufpreis ausschließlich maßgefertigte Skibekleidung anbieten.

7. Auftragsbestätigung

Nachdem wir alle Daten zusammen haben, erstellen wir für Sie eine Auftragsbestätigung, in welcher Sie uns die Daten für die Produktion freigeben. Dazu zählen die Freigabe des richtigen Modells, des richtigen Designs (der Farben), die richtigen Größen (laut Anprobe) sowie der vereinbarte Preis.

8. Liefertermin

Unsere Liefertermine richten sich nach Eingang Ihrer Bestellung. Genaue Liefer- und Bestelltermine für die Saison 2010/2011 erfahren Sie ebenfalls hier auf unseren Seiten!

9. Auslieferung

Die Auslieferung erfolgt bei uns frei Haus an eine von Ihnen gewählte Adresse.

10. Dritte Besprechung

Nachdem Sie die Ware von uns erhalten haben, besprechen wir mit Ihnen die Zufriedenheit der Qualität und bitten Sie, uns eine Rückmeldung darüber zu geben (Fragebogen).

11. Einwandbehandlung

Sollten Sie trotz unserer sorgfältigen Qualitätskontrolle dennoch einen Mangel feststellen, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter. Sie können jederzeit mit uns in Kontakt treten. Ihre Reklamation wird in unsere Datenbank eingepflegt und Sie werden von uns persönlich informiert und betreut.

12. Rechnung

Nachdem wir die Ware ausgeliefert haben und Sie damit auch zu einhundert Prozent zufrieden sind, freuen wir uns, wenn Sie die Rechnung mit einem Lächeln begleichen.

13. Nachbestellung

Sollten Sie nach einiger Zeit einzelne Produkte nachbestellen wollen, so bieten wir Ihnen eine grundsätzliche Nachliefer-Garantie von drei Jahren. Dies kann jedoch bei älteren Modellen abweichen.

14. Empfehlung

Wir freuen uns, wenn Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und uns Ihren Bekannten weiterempfehlen.